亡くなった後、スマホやネットの契約はどうなるのでしょうか
スマホの中の写真、ネット銀行の口座、毎月課金されているサブスク、SNSのアカウント。
これらは「デジタル遺品」と呼ばれます。
紙の通帳や証書がないため、家族が存在に気づけなかったり、解約の手続きが分からなかったりして、困る場面が増えています。
このページでは、デジタル遺品の種類、相続の扱い、生前にできる備えを、行政書士が解説します。
デジタル遺品の種類と、扱いの違い
デジタル遺品は、大きく2つに分かれます。
扱う手続きが違うため、分けて考えるのが大切です。
| 種類 | 例 | 備え方 |
|---|---|---|
| お金になるもの(財産) | ネット銀行の預金、ネット証券の株式、暗号資産 | 遺言書で承継先を指定する。遺言執行者に権限を与える |
| 事務の手続きが必要なもの | スマホ・パソコンのデータ、SNS、サブスク、クラウド | 生前に整理する。死後事務委任契約などで備える |
財産にあたるものは、遺言と遺言執行者の領域です。
詳しくは遺言執行者のページをご覧ください。
一方、SNSの削除やサブスクの解約は、財産の承継ではなく、亡くなった後の事務です。
遺言に書いても、法律上の効力は生じず、お願い(付言事項)にとどまります。
サブスクを放置するリスク
クレジットカードの利用を止めても、サービスの契約そのものが自動的に終わるとは限りません。
解約されないまま、未払いの利用料が積み上がる場合があります。
未払いの利用料は、相続人が負担することがあります。
備えとして、生前に次の一覧を作っておくと、家族が助かります。
- サービス名
- 月額・年額
- 支払い方法(カード、キャリア決済など)
- 解約の窓口・方法
ID・パスワードの扱い
ID・パスワードや暗証番号は、遺言書の本文には書かないでください。
遺言書は、検認の場や、法務局・公証役場での証明書・正本の交付を通じて、相続人が見る機会があります。
第三者の目に触れるおそれがあります。
ID・パスワードは、遺言書とは別に、安全な方法で保管し、信頼できる人にだけ保管場所を伝えます。
パスワード管理サービスには、緊急時に信頼する人がアクセスできる機能を持つものがあります。
確認事項(見られたくないデータについて)
スマホやパソコンの中に、亡くなった後に家族に見られたくないデータがある場合は、生前に、ご自身で削除や整理をしておくのが確実です。
亡くなった後に、中身を見ずに処理してもらう方法は、遺言執行者や専門家に頼んでも、完全には保証できません。
サービス側の仕組みを使う
AppleやGoogleなどのサービスは、本人があらかじめ、亡くなった後や長期間使われなくなった後の扱いを指定する仕組みを用意しています。
- Apple: 故人アカウント管理連絡先
- Google: アカウント無効化管理ツール
提供内容や手順は変わることがあります。各社の公式サポートページで、最新の内容を確認してください。
暗号資産について
暗号資産は、取引所の口座で保管している場合と、自分で管理するウォレットで保管している場合があります。
自分で管理するウォレットは、秘密鍵や復元フレーズがなければ、遺言執行者や相続人でも資産を移せなくなるおそれがあります。
秘密鍵や復元フレーズは、遺言書には書かず、別の安全な方法で保管し、引き継ぎ方を準備してください。
死後事務委任契約とは
死後事務委任契約は、亡くなった後の事務を、あらかじめ信頼できる人や専門家に任せておく契約です。
遺言とは別の、生前に結ぶ契約です。
任せられる内容の例は、次のとおりです。
- 葬儀、納骨、埋葬の手配
- 役所への届出
- 病院・施設・家賃などの費用の精算
- サブスクや各種契約の解約手続き
- 契約内容に応じた、デジタルデータの扱い
契約の内容、費用の預け方、受任者の選び方は、個別に決める必要があります。
書面にして、内容を明確にしておくことが大切です。
| 遺言 | 死後事務委任契約 | |
|---|---|---|
| 決めること | 財産を誰に渡すか | 亡くなった後の事務を誰に任せるか |
| 効力 | 遺言者の死亡時から | 契約を結んだ後(死亡後の事務が対象) |
| 手続きの担当 | 遺言執行者など | 契約で定めた受任者 |
当事務所の対応
当事務所では、死後事務委任契約の受任は行っておりません。
デジタル遺品の整理の考え方や、遺言書との組み合わせについては、ご相談をお受けしています。
よくあるご質問
端末のパスコードが分からないと、中身を見ることが難しくなります。
生前に、家族が必要な情報の保管場所だけでも、共有しておくと安心です。
遺言書に書くことはできますが、法律上の効力はなく、お願い(付言事項)にとどまります。
確実に頼みたい場合は、生前に、死後事務委任契約などで準備します。
存在が分からないと、手続きが進まないことがあります。
金融機関名と口座の種類の一覧だけでも、生前に作って、保管場所を共有しておくことをおすすめします。
ID・パスワードは書かないでください。
自動的には解約されません。
カードを止めても、契約が残る場合があります。
生前に一覧を作っておくと、家族が解約しやすくなります。
遺言書は、財産の承継を決める法的な書面です。
エンディングノートは、法的な効力はありませんが、サブスクの一覧や連絡先など、家族への情報を残すのに向いています。
両方を組み合わせて使います。
まとめ
デジタル遺品は、お金になるものと、事務の手続きが必要なものに分けて考えます。
お金になるものは、遺言と遺言執行者で備えます。
SNSやサブスクの解約、スマホのデータの扱いは、生前の整理と、死後事務委任契約などで備えます。
ID・パスワードは、遺言書には書かず、別の方法で安全に保管してください。
この内容は、2026年11月時点の制度に基づいています。
根拠資料
- Apple 故人アカウント管理連絡先 公式サポート
- Google アカウント無効化管理ツール 公式ヘルプ